Responsable d'activité H/F

Job Introduction

Serco est un partenaire de choix pour les institutions européennes et d'autres organisations internationales.

Depuis 30 ans, nous fournissons aux organisations européennes et internationales un large éventail de services et gérons des activités dans divers domaines : Contrôle aérien, Aéroports, Hôpitaux, Centre de formation des pilotes d’hélicoptères, Maintenance navale, Agences internationales ou européennes (Parlement européen, Commission européenne, Agence Spatiale Européenne, C.E.R.N (Centre Européen de recherche nucléaire..)

Le Responsable d’activité H/F est responsable de la supervision et de la bonne exécution des services de mobilité fournis dans le cadre du contrat au CERN. Il coordonne la gestion du parc de véhicules et de vélos, les opérations de service, les équipes et le respect des normes juridiques et de sécurité. Point de contact principal entre le CERN et le contractant, il veille à l’optimisation des ressources, à la qualité des services et à la performance globale, tout en contribuant à des solutions de mobilité efficaces, durables et rentables.

Key Responsibilities

Rôle et missions :

• Coordonner la répartition des véhicules, en garantissant leur disponibilité et la continuité du service,
• Superviser l'installation, la maintenance et la réparation des traceurs embarqués,
• Gérer la maintenance annuelle, les réparations et les inspections des véhicules,
• Gérer les périodes de forte charge de travail, notamment le renouvellement de la flotte et les opérations d'accélération,
• Superviser les stations de recharge électrique, la livraison de carburant et les stations-service,
• Veiller à ce que les dispositions finales appropriées soient prises pour les véhicules et les vélos inutilisés à la fin du contrat,
• Veiller au strict respect des exigences de Serco, du CERN et des réglementations françaises, suisses et européennes en matière de santé et de sécurité,
• Collaborer avec le CERN sur le plan de prévention (PP) et la gestion des risques,
• Affecter et gérer du personnel qualifié, en veillant à la formation et au respect des normes du CERN,
• Optimiser la planification de la charge de travail, l'affectation du personnel et la qualité du service dans le cadre du contrat,
• Être l'interlocuteur unique du CERN pour les questions techniques et administratives,
• Surveiller et rendre compte des performances des services, notamment en matière de sécurité, d'incidents et de maintenance,
• Proposer des stratégies d'optimisation de la mobilité, de réduction des coûts et de durabilité environnementale,
• Veiller au bon traitement des prestataires de services externes et à la remontée des retards ou des problèmes,
• Gérer les processus de reporting, notamment les rapports d'activité, les incidents de sécurité et la conformité en matière de protection des données.

Temps de travail : 40 heures hebdomadaires, du lundi au vendredi.

Skills

Formation : Brevet fédéral ou diplôme de niveau BAC +2, ou minimum 10 ans d’expérience dans l’un des domaines suivants : exploitation, maintenance ou coordination logistique de véhicules.

Expérience : au moins 5 ans dans le domaine de l’exploitation, de l’entretien ou de la coordination logistique de véhicules.

Compétences requises :

Gestion de flotte et des actifs

• Solide compréhension de la gestion des actifs et de l’optimisation d’une flotte de véhicules diversifiée,
• Capacité à superviser l’utilisation des véhicules, garantir leur performance optimale et mettre en œuvre des stratégies rentables visant à améliorer l’efficacité globale de la flotte,
• Maîtrise de la gestion des plannings, des répartitions et du suivi opérationnel.

Compétences informatiques et analyse de données

• Maîtrise des outils bureautiques sous environnement Windows et capacité à s’adapter rapidement aux mises à jour et évolutions logicielles,
• Bonne compréhension des modèles et des structures de données,
• Solide expérience en analyse de données : inspection, nettoyage, transformation et interprétation des données afin d’en extraire des informations pertinentes, soutenir la prise de décision et identifier des tendances ou des schémas opérationnels.

Planification et organisation

• Excellentes compétences en planification et en organisation, notamment dans la gestion des tâches, le déploiement des ressources et la coordination opérationnelle,
• Capacité à anticiper les pics de charge de travail, à définir des priorités et à assurer la continuité des services, tant pour la clientèle que pour les activités techniques de l’atelier.

Coordination et logistique

• Expérience avérée dans la coordination des demandes de services logistiques ou de maintenance (ex. : services de navette, transport, demandes spéciales).

Langues : français C1 et anglais B2 minimum.