Site Manager

Job Introduction

Serco est une entreprise spécialisée dans la fourniture de services essentiels aux gouvernements européens, nationaux et locaux. Ce qui unit les collaborateurs et collaboratrices de Serco, c’est une passion commune pour un service de haute qualité, dans lequel chaque membre du personnel joue un rôle essentiel.

Avec Serco Defence, l’une de ses filiales, Serco est actif en Belgique sur trois casernes militaires dans le cadre de deux contrats, à savoir « Heverlee & Meerdaal » et « Saffraanberg ». En tant qu’entreprise civile, nous y fournissons plusieurs services essentiels afin de garantir le bon fonctionnement quotidien des quartiers militaires, permettant ainsi à la Défense de se concentrer davantage sur ses missions principales. Parmi les principaux services que nous proposons figurent notamment le nettoyage, la restauration, la gestion des déchets, l’entretien des espaces verts, ainsi que la maintenance technique des bâtiments des casernes.

Dans le cadre d’un éventuel nouveau contrat dont le démarrage est prévu en 2026, Serco se prépare à étendre ses services sur un site lié à la Défense en Belgique.

C’est pourquoi nous recherchons de manière proactive un·e Site Manager expérimenté·e qui - si le contrat est attribué à Serco - jouera dès le départ un rôle clé dans la mise en place des opérations locales.

Ce poste offre une opportunité unique de participer, dès la phase de lancement, à un projet entièrement nouveau, avec la possibilité de contribuer à la mise en place des processus, des équipes et des relations avec le client.

Si Serco obtient ce contrat, vous serez bien entendu l’un·e de nos premier·ère·s choix parmi les candidat·e·s sélectionné·e·s pour lancer ce projet avec nous.

Key Responsibilities

• Gestion globale des opérations sur site
• Coordination des différents services et des équipes
• Rôle de point de contact principal avec la Défense
• Garantie de la qualité du contrat et du respect des SLA et des KPI
• Organisation et supervision des réunions de coordination
• Gestion des sous-traitant·e·s et suivi de la bonne exécution de leurs missions
• Supervision de la facturation et de la performance opérationnelle
• Mise en place de processus optimisés (Lean Management, Six Sigma)
• Développement des compétences de l’équipe
• Respect des règles de sécurité et des procédures sur site

Skills

• Bachelor ou Master en Facility Management ou expérience équivalente
• Leadership affirmé et capacité à coacher des équipes
• Excellente organisation et capacité à gérer plusieurs services
• Résistance au stress et flexibilité
• Très bonnes compétences en communication
• Esprit d’innovation et d’amélioration continue

Package Description

• Un excellent salaire
• Un package d’avantages extra-légaux attractif
• Des chèques-repas
• Des éco-chèques
• La possibilité de contribuer positivement au sein d’une entreprise qui accorde une grande importance à la diversité et à l’inclusion