Helfer Flüchtlingsbetreuung (m/w/d)

Posting Start Date: 12 Dec 2025

Location: Reutlingen, DE

Company: Serco Plc

Package Description

Deine Vorteile – das bieten wir:

  • Eine wertschätzende Unternehmenskultur, viel Verantwortung und Abwechslung
  • Chancen und Möglichkeiten, deine berufliche und persönliche Entwicklung durch vielfältige Fort- und Weiterbildungen individuell mit uns zu gestalten
  • Ein faires, leistungsgerechtes Gehalt, sowie entsprechend deiner Betriebszugehörigkeit ein anteiliges 13tes Gehalt
  • Kostenlose Getränke vor Ort
  • Nach Beendigung der Probezeit erhältst Du digitale Essensmarke via App in Höhe von monatlich 30,00€
  • Befristetes Arbeitsverhältnis und 30 Tage Urlaubsanspruch
  • Überdurchschnittliche Bezahlung bei flexiblen Arbeitszeiten
  • Feste Arbeitsstätte auf einem Gelände der öffentlichen Hand– kein Einsatz in Privathaushalten.
  • Teil eines multiprofessionellen Teams mit flachen Hierarchen

Job Introduction

Bist Du bereit für Deinen Einsatz bei ORS?

Wir suchen Teamplayer, die mit uns gemeinsam die uns anvertrauten, geflüchteten Menschen während ihrem Aufenthalt bei uns in der Einrichtung begleiten und betreuen.

Zur Unterstützung unseres Teams in Reutlingen suchen wir ab sofort Helfer in der Flüchtlingsbetreuung (m/w/d) in Voll –/ Teilzeit oder auf Minijob Basis.

Key Responsibilities

Deine Aufgaben – das erwartet dich:

  • Eintrittsgespräche mit neu ankommenden Asylsuchenden führen, sie orientieren und informieren
  • Aufrechterhaltung von Ruhe und Ordnung mittels fairer und konsequenter Durchsetzung der Hausregeln, Hygieneanforderungen und weiteren Maßnahmen 
  • Respektvollen Umgangston auf Augenhöhe pflegen, Führen von Gesprächen, Hilfestellung bei Alltagsproblemen, Durchführung interner Beschäftigungsprogramme
  • Konfliktpräventive Maßnahmen treffen & bei Konflikten schlichten und als neutrale Ansprechperson vermitteln, ruhigen Unterkunftsalltag gewährleisten
  • Organisieren und Durchführen von Beschäftigungsprogrammen, Vorbereitung des Reinigungsmaterials und Erledigung von allgemeinen hauswirtschaftlichen Aufgaben, Wäsche- und Kleiderreinigung, Durchsetzen von Hygienevorschriften 
  • Erledigung von Ein- und Austrittsarbeiten, Führung von Listen und Erstellen diverser Berichte, Materialverwaltung, Verteilung und Rücknahme des Leihmaterials
  • Koordination mit Feuerwehr, Polizei und Notarzt, Reporting

Skills

Unsere Anforderungen – das bringst du mit:

  • Erfahrungen in der Betreuung Asylsuchender; gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du hast Lust auf ein dynamisches Umfeld, gerne auch als Quereinsteiger
  • Von Vorteil ist, wenn du eine Fremdsprache (z.B. Englisch, Französisch, Arabisch, Farsi, Dari) beherrschst
  • Das Arbeiten im 3-Schichtsystem auch an Wochenenden und Feiertagen bereitet Dir keine Probleme


Bist du aufgeschlossen und bereit in unserer Gesellschaft etwas zu bewegen? Willst du dich mit Leidenschaft und Entschlossenheit für die Integration von Geflüchteten einsetzen? Bist du engagiert und motiviert für unser multikulturelles und dynamisches Unternehmen zu arbeiten?

Dann könnte diese Stelle genau das Richtige für Dich sein und wir freuen uns auf deine Bewerbung!